水，滋養草木，孕育萬(wàn)物。在武漢，豐富的水資源交織密布，潺潺流淌、奔騰不息，如同血液滋養這座城市每一個(gè)角落，既是保障市民生活需求的“生命線(xiàn)”，又是城市經(jīng)濟活動(dòng)、建設發(fā)展的堅實(shí)基礎。

黨的二十屆三中全會(huì )提出，完善基本公共服務(wù)制度體系，加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，解決好人民最關(guān)心最直接最現實(shí)的利益問(wèn)題。

一方水土，造福一方百姓；守護一城供水，惠澤千家萬(wàn)戶(hù)。近年來(lái)，武漢市供水工作深入貫徹落實(shí)黨的二十大和二十屆三中全會(huì )精神，踐行新時(shí)期治水思路，堅決貫徹落實(shí)省市關(guān)于供水工作的決策部署，圍繞供水設施能力提升、供水應急保障水平提升和供水服務(wù)質(zhì)量提升三條主線(xiàn)，落實(shí)各項工作，加強自身建設，致力讓安全水、健康水、品質(zhì)水流向千家萬(wàn)戶(hù)。

■ 供水能力再提升，織就供水“幸福網(wǎng)”

一滴自來(lái)水，一頭連著(zhù)民生幸福，一頭連著(zhù)城市發(fā)展，是不可或缺的要素保障。

“以前洗澡的時(shí)候水壓小，現在每天洗澡別提有多痛快了。入戶(hù)管線(xiàn)也鋪設很隱蔽，不影響房屋美觀(guān)，我很滿(mǎn)意！”在水果湖街270號，居民劉爺爺的滿(mǎn)意之聲，正是二次供水改造帶來(lái)民生福祉的生動(dòng)寫(xiě)照。這棟16層的高層建筑，曾因供水管網(wǎng)設施老化、高峰期供水水量水壓不穩定等問(wèn)題，讓居民們飽受用水之苦。自2023年武昌區政府將該項目納入二次供水改造計劃并委托專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行施工后，這一切都得到了徹底改變。

“一座城市幸福與否，百姓的感受最為直接，像這樣的聲音還有很多?！蔽錆h市水務(wù)局供水處相關(guān)負責人介紹，飲水安全，事關(guān)人民群眾的身體健康和生活質(zhì)量。2018年，市政府決策開(kāi)展全市居民住宅二次供水設施普查工作。在普查的基礎上，2019年1月市政府出臺了《武漢市中心城區居民住宅二次供水設施改造實(shí)施方案》，啟動(dòng)實(shí)施一批居民住宅二次供水設施集中改造工作。

截至2021年底，共改造居民二次供水設施1238處，更換樓頂水箱4995座，共47萬(wàn)戶(hù)160萬(wàn)人受益。2022年至今，我市將居民二次供水設施修繕改造工作每年納入市政府民生實(shí)事工作內容，持續推進(jìn)。2022年完成200處，2023年完成196處。

2024年，武漢市繼續以各中心城區人民政府為責任主體，統籌推進(jìn)200處二次供水設施修繕工作，進(jìn)一步改善老舊小區的用水保障。三年來(lái)，根據全市部署，各區、市直有關(guān)部門(mén)和供水企業(yè)認真履職，克服了汛情等重重困難，以高標準、高質(zhì)量解決群眾飲水“最后一公里”問(wèn)題，筑牢城市供水“生命線(xiàn)”。

此外，武漢市還在不斷推進(jìn)管網(wǎng)聯(lián)通項目建設，加強全市區域、城鄉間供水調度能力。漢口諶家磯大道、白鶴嘴水廠(chǎng)與余氏墩水廠(chǎng)管網(wǎng)聯(lián)通，漢陽(yáng)琴臺大道等供水管道建設工程相繼啟動(dòng)實(shí)施；軍山水廠(chǎng)擴建、龍床磯水廠(chǎng)改造升級等工程也在積極推進(jìn)中。這些項目的實(shí)施，將進(jìn)一步優(yōu)化武漢市供水結構，提升供水質(zhì)量，為市民提供更加安全、可靠的用水服務(wù)。

展望未來(lái)，武漢市將繼續堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化供水設施，提升供水服務(wù)質(zhì)量，讓每一滴自來(lái)水都成為連接民生幸福與城市發(fā)展的紐帶，為市民創(chuàng )造更加美好的生活環(huán)境。

■ 應急體系再升級，做大城市“蓄水池”

城市供水作為城市發(fā)展的生命線(xiàn)，不僅是市政基礎設施的關(guān)鍵組成部分，更是確保經(jīng)濟穩定、民生福祉與社會(huì )和諧的重要保障。特別是在公共衛生應急管理體系中，提升城市應急供水安全保障能力顯得尤為重要。

在這一背景下，梁子湖應急水廠(chǎng)項目的建設進(jìn)展備受矚目。截至11月4日，該項目已順利推進(jìn)至土建施工的50%關(guān)鍵節點(diǎn)，多個(gè)核心結構如取水泵房下部、綜合輔助車(chē)間框架以及多個(gè)預臭氧接觸池、沉淀氣浮池和臭氧接觸池的主體結構均已完成，其余單體建筑亦在全力加速中。這一進(jìn)展不僅彰顯了項目團隊的執行力，更為武漢市構建更加堅韌的供水網(wǎng)絡(luò )奠定了堅實(shí)基礎。

武漢市當前擁有多元化的取水水源體系，包括“兩江、八河、兩湖、七庫”，其中長(cháng)江與漢江承擔著(zhù)92%的取水重任，且水質(zhì)優(yōu)良，Ⅲ類(lèi)及以上水質(zhì)取水量占比高達99.7%。然而，高度依賴(lài)兩江的水源結構也暴露了潛在的應急供水風(fēng)險。一旦上游發(fā)生水污染事件，武漢市將面臨嚴峻的供水挑戰。因此，梁子湖應急水廠(chǎng)的建設顯得尤為重要，其設計供水能力為20萬(wàn)噸/日，應急狀態(tài)下可提升至50萬(wàn)噸/日，是武漢市江南區域不可或缺的應急供水系統，也是實(shí)現“雙水源”供水安全格局與全市供水一體化網(wǎng)絡(luò )的關(guān)鍵一環(huán)。項目投產(chǎn)后，將極大增強區域供水韌性與應急響應能力，促進(jìn)大武昌供水網(wǎng)絡(luò )的整合與優(yōu)化，形成江、湖雙水源互補的供水新模式，有效提升供水效率與安全保障水平。

為進(jìn)一步提升應急管理水平，武漢市嚴格落實(shí)供水應急信息報送制度，確保信息的及時(shí)、準確傳遞與處理，每季度通報信息報送情況，以提升應急響應的靈敏度與效率。今年，《武漢市供水突發(fā)事件應急預案（修訂版）》的出臺，為各區應急預案的制定與完善提供了指導框架，并通過(guò)應急演練不斷錘煉應對突發(fā)狀況的能力。

此外，武漢市水務(wù)局還強化特殊時(shí)期的應急準備，與氣象、水文等部門(mén)緊密協(xié)作，精準把握氣候與水源變化，針對高溫干旱、低溫冰凍等極端天氣，指導各區與供水企業(yè)提前部署，采取有效措施保障供水安全。國家供水應急救援華中基地（白沙洲）的建設與運維也得到了高度重視，通過(guò)爭取國家政策支持與強化監督指導，致力于打造一支高效、快速響應的國家級供水應急救援力量。

武漢正通過(guò)一系列科學(xué)規劃與務(wù)實(shí)舉措，不斷完善城市供水應急保障體系，提升供水安全韌性，為城市的可持續發(fā)展與民生福祉筑起堅實(shí)的“水防線(xiàn)”。

■ 營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)化，搭建服務(wù)“連心橋”

近期，武漢海微科技有限公司對武漢水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝和并聯(lián)審批的高效服務(wù)給予了高度評價(jià)，稱(chēng)贊其“省時(shí)、省力、省費用”，切實(shí)滿(mǎn)足了企業(yè)的用水需求。這一贊譽(yù)背后，是武漢市自來(lái)水有限公司設計分公司積極響應政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境號召，主動(dòng)靠前服務(wù)，為企業(yè)提供一站式解決方案的生動(dòng)實(shí)踐。

武漢海微科技有限公司作為東湖高新區重點(diǎn)招商引資項目，其總部及研發(fā)制造基地正處于施工階段。年初，設計分公司收到企業(yè)咨詢(xún)后，迅速行動(dòng)，與項目負責人取得聯(lián)系，了解具體用水需求，并與高新供電公司攜手，實(shí)現了水電聯(lián)合查勘，為用戶(hù)提供了現場(chǎng)查勘、方案擬定等前期工作的便捷服務(wù)。在各部門(mén)的緊密配合下，供水接入服務(wù)工作提前完成，且根據相關(guān)政策，企業(yè)享受到了行政審批全程代辦服務(wù)和工程費用免除的實(shí)惠。

“這一案例的成功，得益于武漢市推行的‘高效辦成一件事’改革?！蔽錆h城投集團水務(wù)集團相關(guān)負責人介紹，將水電氣網(wǎng)“各管一塊”的傳統模式轉變?yōu)榫€(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同辦理的新模式，企業(yè)和居民可通過(guò)“一網(wǎng)通辦”平臺實(shí)現水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”“一次辦”，極大提升了服務(wù)效率和用戶(hù)滿(mǎn)意度，為武漢營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化注入了新活力?！叭ツ?，為持續優(yōu)化獲得用水營(yíng)商環(huán)境，武漢市開(kāi)始推行水電氣網(wǎng)（寬帶）聯(lián)合報裝，在降低供水服務(wù)成本、嚴格落實(shí)‘零費用’政策等方面，為市民、企業(yè)帶來(lái)了便利?！?/p>

今年，為確保供水質(zhì)量，武漢市還持續加快推進(jìn)“供水一張網(wǎng)”建設，加強統籌協(xié)調，推動(dòng)各區供水企業(yè)整合納入市級供水平臺管理，提升供水服務(wù)質(zhì)量和應急處置能力。同時(shí)，加強全市供水監管平臺應用，完善實(shí)時(shí)監測和預警功能，提升調度指揮效率，并通過(guò)滿(mǎn)意度調查和考核機制，不斷優(yōu)化供水服務(wù)。

此外，武漢市還加強供水水質(zhì)監管，指導各新城區水務(wù)和湖泊局、市水務(wù)集團做好日常檢測，委托第三方開(kāi)展監測，確保水質(zhì)安全。同時(shí)，開(kāi)展規范化管理考核和供水執法工作，推動(dòng)城鎮供水規范化管理，保障供水安全穩定。

■ 科技賦能水行業(yè)，城市供水“變聰明”

在新質(zhì)生產(chǎn)力日益顯現出澎湃動(dòng)力的今天，供水行業(yè)也正在發(fā)生一場(chǎng)智能化、數字化引領(lǐng)的新變革。武漢市水務(wù)局深入學(xué)習貫徹黨的二十屆三中全會(huì )精神，圍繞發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力這一時(shí)代命題，以敢為人先的精神，將全市供水工作向“新”發(fā)力錨定科技前沿不斷耕耘，持續加快智能化、數字化、綠色化轉型，推動(dòng)科技創(chuàng )新和成果轉化，以“新質(zhì)”為引擎助力城市高質(zhì)量發(fā)展。

去年，武漢金口水廠(chǎng)智慧化改造項目正式投入建設，這一項目標志著(zhù)武漢供水行業(yè)正式邁入智慧化時(shí)代，金口水廠(chǎng)將成為武漢首座智慧水廠(chǎng)，為周邊150萬(wàn)居民提供更加穩定優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，同時(shí)也為武漢乃至全國的供水廠(chǎng)智慧化轉型樹(shù)立標桿。

據了解，金口水廠(chǎng)作為武漢在運營(yíng)水廠(chǎng)中最年輕、自動(dòng)化程度最高的代表，其智慧化改造條件得天獨厚。改造完成后，金口水廠(chǎng)將實(shí)現運行模式的優(yōu)化，大幅降低設備能耗。據初步測算，按照目前日供水量50萬(wàn)噸計算，改造后的金口水廠(chǎng)每年可節約電能約159萬(wàn)千瓦時(shí)，減少碳排放量約124.8萬(wàn)公斤，展現出顯著(zhù)的節能減排效益。

在智慧化改造過(guò)程中，金口水廠(chǎng)引入了數字模型技術(shù)，構建了等比復刻的三維孿生水廠(chǎng)。這一數字模型不僅精細復現了廠(chǎng)內建筑物、生產(chǎn)設備設施、管路系統等元素，還將接入設備臺賬、維修記錄等靜態(tài)數據，以及水泵轉速、故障報修、水流壓力、藥耗情況等實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數據，實(shí)現制水關(guān)鍵工藝環(huán)節的智能控制。此外，云平臺管理決策的加入，更是為金口水廠(chǎng)插上了智慧的翅膀，使其成為一座真正的數字化、智能化、低碳化的智慧水廠(chǎng)。

值得一提的是，金口水廠(chǎng)的智慧化改造不僅僅局限于硬件設備的升級，更在于其“大腦”——智慧水務(wù)云平臺的搭建。這一云平臺能夠通過(guò)算法自主學(xué)習、持續進(jìn)化，實(shí)現對加藥絮凝、過(guò)濾反沖洗、消毒、泵送等多個(gè)關(guān)鍵工藝及運維節點(diǎn)的智能化控制。同時(shí)，它還能為數字城市建設和運營(yíng)提供水務(wù)系統的數字孿生底座，為城市供水安全和水處理信息化綜合管理能力提升貢獻力量。

近年來(lái)，全市供水工作逐步由“傳統水務(wù)”向“智慧水務(wù)”邁進(jìn)，運用互聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)，打造“最強大腦”全面助力用戶(hù)服務(wù)現代化。2019年，《武漢市水務(wù)集團有限公司2018年—2022年智慧水務(wù)專(zhuān)項規劃》在北京通過(guò)專(zhuān)家評審，開(kāi)啟以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據、人工智能等新技術(shù)應用為依托的智慧水務(wù)建設。2022年，由武水集團自主研發(fā)的“二供集管平臺及網(wǎng)關(guān)”通過(guò)院士專(zhuān)家評審，管理泵房數量從百量級突破性地躍升至千量級，補齊城市供水微循環(huán)短板，極大提升市民用水的幸福感、獲得感、安全感。

多年耕耘，武漢市供水工作調度指揮平臺、管控平臺、客戶(hù)服務(wù)平臺、綜合保障平臺均已上線(xiàn)，“一中心”“一張圖”“一朵云”“一張網(wǎng)”的智慧水務(wù)系統已初具規模。

武漢市水務(wù)局相關(guān)負責人表示，新一代信息技術(shù)與水務(wù)技術(shù)的深度融合，正讓水務(wù)行業(yè)發(fā)生深刻變革，智慧化改造是提升城市供水安全和水處理信息化綜合管理能力的重要一環(huán)，將為武漢智慧水務(wù)建設提供新范式。

述往思來(lái)，初心如磐。武漢市供水工作以民生福祉為出發(fā)點(diǎn)，以應急保障為堅實(shí)后盾，以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境為助力，以智慧水務(wù)為引領(lǐng)，不斷書(shū)寫(xiě)著(zhù)城市供水安全的新篇章。未來(lái)，將繼續堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷強化城市供水安全保障，讓每一滴水都成為幸福生活的最美注腳，在高質(zhì)量發(fā)展的道路上，繪就城市供水安全的嶄新藍圖。

策劃：武漢市水務(wù)局 長(cháng)江日報城建事業(yè)部

撰文：姜作耿 劉翠微 水藍藍